15,000 ปอนด์ต่อเดือนภายใต้จมูกของนายหน้า: เรื่องราวความสำเร็จ

มีวิธีฟรีมากมายในการปรับปรุงการเรียกเก็บเงินของผู้สรรหา รวมถึงการจัดการที่ได้รับการปรับปรุง การกำหนดเป้าหมายกิจกรรมที่ดีขึ้น การฝึกสอนผู้สรรหา AI ตามการถอดเสียงของ Teams การซูมหรือแฮงเอาท์การประชุมหรือการบันทึกการโทร เซสชันการฝึกอบรมย่อยรายสัปดาห์ที่ดำเนินการโดยผู้จัดการ การให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัว และอื่น ๆ.

แต่เมื่อสี่เดือนที่แล้ว หนึ่งในผู้ฝึกอบรมชั้นนำของ RecruitmentTraining.com ค้นพบเงิน 15,000 ปอนด์ต่อเดือนที่นั่งอยู่ภายในบริษัทจัดหางานแห่งหนึ่ง นั่นคือ 180,000 ปอนด์ต่อปี หรืออาจจะ 500,000+ ปอนด์ในอีก 3 ปีข้างหน้าจากการโค้ช 1 ครั้ง

การให้คำปรึกษาเบื้องต้น:

ลูกค้าของเราจ้างเด็กฝึกงานอายุ 26 ปีที่มีพื้นฐานในอุตสาหกรรมเดียวกันกับกลุ่มเฉพาะของพวกเขา ชายหนุ่มฉลาด ทำงานหนักและหิวโหย แต่เขาไม่ได้เรียกเก็บเงินในช่วงสามเดือนแรก เราถามลูกค้าว่าเด็กฝึกหัดทำงานหนักแค่ไหน และลูกค้าตอบว่าเขา 'เข้ามาก่อนและหลังสุด แทบจะไม่ได้พักกลางวันเลย' และมีสมาธิ 100%

ข้อมูลเชิงลึกแบบ 1 ต่อ 1:

จากนั้นเราได้พบกับเด็กฝึกหัดเป็นเวลา 45 นาทีและสอบถามเขาเกี่ยวกับทัศนคติ ความหิวโหย และจรรยาบรรณในการทำงาน พอใจกับสิ่งนั้นเราเจาะลึกถึงสาเหตุของการขาดความสำเร็จ เห็นได้ชัดว่านายหน้ากำลังใช้เทคนิคการโทรหาที่ไม่ได้ผลและอ่อนแอในการจัดการข้อโต้แย้ง เขาไม่ได้พยายามปิดการประชุมลูกค้าและไม่ได้ขอคำแนะนำจากผู้สมัครด้วยวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เขายังไม่ได้สัมภาษณ์ผู้สมัครในรูปแบบสามมิติ กล่าวคือ

• ผู้สมัครเก่งแค่ไหน?
• ฉันสามารถหาผู้สมัครรายใดจากผู้สมัครของฉันระหว่างการสัมภาษณ์นี้ได้บ้าง
• ฉันสามารถหาข้อมูลทางธุรกิจใหม่ ๆ ใดจากผู้สมัครของฉันในระหว่างการสัมภาษณ์นี้

ลูกค้าได้ซื้อคู่มือฝึกอบรมการขาย-จัดหางานของ RecruitmentTraining.com เวอร์ชันที่มีตราสินค้า และเขาได้ใช้เวลาในการปรับแต่งคู่มือให้เหมาะกับธุรกิจของเขา เมื่อถามผู้เข้ารับการฝึกอบรมว่าได้อ่านคู่มือนี้หรือไม่ เขาตอบว่า "นั่นอะไร"

ลูกค้าของเราได้ลงทุนในสื่อการฝึกอบรมจาก RecruitmentTraining.com และผู้ให้บริการรายอื่น ๆ แต่ไม่ได้รับการจัดการที่เพียงพอและลืมที่จะให้ทรัพยากรเหล่านี้แก่ผู้ฝึกงานใหม่ของเขา ในฐานะผู้อำนวยการเรียกเก็บเงินที่มีงานยุ่ง เขากลับไปใช้สิ่งที่เรียกว่าการฝึกอบรมงาน (ซึ่งไม่ใช่การฝึกอบรมจริงๆ) เมื่อเราชี้เรื่องนี้ให้เขาฟัง เขาขอให้เราช่วยตั้งค่าโปรแกรมการปฐมนิเทศระบบการจัดการเรียนรู้ของเขา ซึ่งเราก็ทำ ภายในนี้ เราได้เพิ่มบทต่างๆ ของคู่มือการฝึกอบรม นอกเหนือจากทรัพยากรการเรียนรู้ของเรา รวมถึงสื่อการสอนของลูกค้าเอง

ในขณะที่กำลังตั้งค่านี้ เราได้มอบคู่มือการฝึกให้กับผู้ฝึกและอธิบายคุณค่าให้เขาฟัง

ผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง:

ในอีกสามเดือนต่อมา เด็กฝึกหัดรายนี้ถูกเรียกเก็บเงิน 45,000 ปอนด์ ลูกค้าของเราบอกว่าเขามีสำเนาคู่มือการฝึกอบรมฉบับพิมพ์อยู่บนโต๊ะทำงาน และเห็นเขาค่อนข้างมากทุกมื้อเที่ยง อ่านคู่มือและจดบันทึกขณะรับประทานแซนด์วิช นอกจากนี้ ลูกค้าเริ่มจัดเซสชันการฝึกอบรมขนาดเล็กทุกสัปดาห์เพื่อฝึกฝนทักษะหนึ่งรายการต่อสัปดาห์สำหรับผู้ฝึกอบรมและพนักงานคนอื่นๆ

ลูกค้าของเราบอกเราว่าเขาได้ “เรียนรู้บทเรียนอันเฉียบคม” เขาเกือบจะไล่ออกเด็กฝึกหัดเพียงเพื่อจะพบว่าเงิน 15,000 ปอนด์ต่อเดือน (หรือ 500,000 ปอนด์ขึ้นไปในอีก 3 ปีข้างหน้า) อยู่ภายใต้จมูกของเขาในธุรกิจของเขาเอง

สรุป:

คุณหรือผู้จัดการของคุณทำผิดพลาดแบบเดียวกันหรือไม่?

ไม่ใช่นายหน้าทุกคนที่จะตอบสนองในเชิงบวกเช่นเดียวกับชายหนุ่มในกรณีศึกษานี้ แต่บางคนจะตอบสนอง ผู้จัดการควรเข้าใจทรัพยากรการฝึกอบรมที่พวกเขามีอยู่ และเนื่องจากพวกเขารู้จักพนักงานของตนดีกว่าใคร พวกเขาควรมีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาทักษะของผู้สรรหา

ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณลงทุนในโซลูชันการฝึกอบรมจากภายนอก ให้จัดสรรทรัพยากรภายในของคุณเองบางส่วนหรือขอความช่วยเหลือจากภายนอกเพื่อเพิ่มการลงทุนของคุณ