AI ในการสรรหาบุคลากร: จะยังคงอยู่ต่อไปหรือไม่

ในบางแง่ งานของผู้สรรหาบุคลากรก็ซับซ้อนกว่าที่เคย เรามีกิจกรรมที่ต้องทำตามปกติ – ชนะใจธุรกิจใหม่ สรรหาบุคลากร และบรรจุตำแหน่งงานว่างให้ได้มากที่สุด

แต่ขณะนี้มีช่องทางข้อมูลมากมาย รวมถึง CRM, WhatsApp, แชทบอท, กล่องจดหมาย LinkedIn, การผสานรวม Outlook สู่ CRM ที่ไม่มีประสิทธิภาพ และการประชุมเสมือนจริง ซึ่งบางครั้งอาจรู้สึกเหมือนเทคโนโลยีกำลังเข้ามาขัดขวางการทำข้อตกลง

โทรหาฉันว่าเด็กเนิร์ดก็ได้ แต่ฉันได้ทำภารกิจของฉันในการลดความซับซ้อนของปัญหาประเภทนี้ด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) และสำรวจว่ามันจะปรับปรุงแง่มุมเหล่านี้ในงานของเราได้อย่างไร 

ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา AI มีบทบาทสำคัญในการทำงานในแต่ละวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการเปิดตัว ChatGPT ในช่วงปลายปี 2022 แม้จะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นและยังไม่บรรลุ AGI (Artificial General Intelligence) แต่ AI ก็สามารถเป็นเครื่องมืออันทรงคุณค่าสำหรับผู้สรรหาบุคลากรได้เมื่อ ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ปรับปรุงกระบวนการสรรหาบุคลากรมากมาย แต่คุณรู้หรือไม่ในการศึกษาโดย แอคเซนเจอร์ปัญญาประดิษฐ์มีความสามารถเพิ่มผลผลิตได้ 40% ขึ้นไป ด้วยการรวบรวมข้อมูล ระบบอัตโนมัติ การตัดสินใจ และความปลอดภัยทางไซเบอร์ AI สามารถเพิ่มผลกำไรได้โดยเฉลี่ย 38% นั่นเป็นข่าวดีสำหรับผู้สรรหาบุคลากร เนื่องจากประสิทธิภาพสามารถนำไปสู่ผู้สมัครที่มีความสุขมากขึ้นและลูกค้าที่มีความสุขเท่านั้น

ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา ทีมของฉันและฉันได้ทดสอบเครื่องมือ AI บางอย่างเพื่อประเมินประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจจัดหางาน นี่คือสิ่งที่เราค้นพบ:

Bing และ ChatGPT

ChatGPT และ Bing AI มักถูกมองว่าเป็นคู่แข่งกัน อย่างไรก็ตาม ในระหว่างการทดสอบ เราพบว่าการใช้ทั้งสองเครื่องมือร่วมกันให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทั้งสองมีจุดแข็งที่แตกต่างกัน ChatGPT มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการเขียนงานต่างๆ เช่น การเขียนอีเมล เรียบเรียงประโยคใหม่ และการเตรียมสคริปต์ PowerPoint แม้ในขณะที่ความคิดเป็นเรื่องยากที่จะแสดงออก ChatGPT ก็สามารถช่วยชี้แจงและจัดระเบียบให้เป็นประโยคที่สอดคล้องกันได้ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อตอบกลับลูกค้าและผู้สมัครอย่างรวดเร็ว

ในทางกลับกัน Bing AI เป็นเลิศในด้านการวิจัย และตอนนี้ได้รวมเข้ากับเบราว์เซอร์ Edge ใหม่แล้ว ฉันจึงใช้ Edge อย่างมากเมื่อต้องค้นหาแหล่งที่มาและค้นพบข้อมูลใหม่ Edge ยังสามารถอ่านเว็บไซต์ที่คุณอยู่ เขียนอีเมลตามข้อมูลนั้น หรือแม้แต่สรุปประเด็นสำคัญบนเว็บไซต์ได้ หนึ่งในคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่สุดคือความสามารถในการเขียนเนื้อหาบนเว็บไซต์ที่คุณอยู่โดยตรง ตัวอย่างเช่น หากคุณอยู่บน LinkedIn คุณสามารถแสดงข้อความของคุณกับ Bing AI และขอให้สร้างการตอบกลับตามสิ่งที่คุณต้องการพูด ซึ่งจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยการใช้ทั้ง Bing AI และ ChatGPT คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณได้อย่างมาก และมุ่งเน้นไปที่ด้านที่สร้างสรรค์ของงานของคุณมากขึ้น

โปรดทราบว่า AI ไม่ใช่สิ่งทดแทนความคิดดั้งเดิมและความคิดที่แท้จริงได้ดีนัก และเป็นเพียงเครื่องมือที่ช่วย "ระบายความคิดของคุณลงบนหน้ากระดาษ"

GPT แชท: 8/10

ปิงเอไอ: 8/10

คอนเทนด้า vs นอสตราดามุส:

Contenda ซึ่งเป็นเครื่องมือถอดเสียงที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นทรัพย์สินที่ยอดเยี่ยม ช่วยให้เราสามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาวิดีโอของเราให้เป็นบล็อกหรือบทช่วยสอนที่น่าสนใจได้ เครื่องมือนี้มีประโยชน์ในการช่วยเราแปลงเนื้อหาวิดีโอที่หลากหลายของเราให้อยู่ในรูปแบบการเขียน ซึ่งขยายการเข้าถึงไปยังผู้มีโอกาสเป็นผู้สมัครที่ชอบอ่านมากกว่าดูวิดีโอ ความสามารถในการแปลงวิดีโอที่มีเนื้อหาหลากหลายให้เป็นข้อความนั้นยอดเยี่ยม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราสามารถใช้เนื้อหานี้เพื่อโพสต์บน LinkedIn ด้วยการโพสต์บน Linked-in เราสามารถดึงดูดผู้สมัครและลูกค้าได้ 

ในทางกลับกัน เรายังทดสอบ Nostradamus AI ซึ่งเป็นเครื่องมือเขียนบล็อกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งคล้ายกับ Contenda มาก แม้ว่าจะมีตัวเลือกการปรับแต่งที่ยอดเยี่ยมและสามารถสร้างเนื้อหาได้อย่างรวดเร็ว แต่ก็มีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์และการสะกดคำจำนวนมาก ซึ่งจำเป็นต้องมีการพิสูจน์อักษรและแก้ไขอย่างละเอียด ซึ่งอาจใช้เวลานาน แม้ว่า Nostradamus AI จะมีข้อดี แต่เวลาที่ใช้ในการแก้ไขและพิสูจน์อักษรเนื้อหาที่สร้างขึ้นก็ลดประสิทธิภาพลงอย่างมาก

คอนเทนท์: 8/10

นอสตราดามุส 4.5/10

สรุป

โดยรวมแล้วเครื่องมือเหล่านี้ต่างก็มีจุดประสงค์ของตัวเอง และการใช้เครื่องมือดังกล่าวในการสรรหาบุคลากรจะก้าวไปไกลมากเมื่อ AI กลายเป็นความจริงแล้ว จากการประเมินในสัปดาห์นี้ เราขอแนะนำให้พิจารณา Contenda, ChatGPT และ Bing AI เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ 

ในขณะที่ AI ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เราก็สามารถตั้งตารอเครื่องมือขั้นสูงที่จะเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์การสรรหาบุคลากรต่อไปได้ แต่ในขณะที่เรายอมรับการพัฒนาทางเทคโนโลยีที่น่าตื่นเต้นเหล่านี้ เราต้องจำไว้ว่าการสรรหาบุคลากรที่ประสบความสำเร็จเป็นมากกว่าแค่ประสิทธิภาพ แต่ยังเกี่ยวกับการค้นหาบุคคลที่เหมาะสมสำหรับบทบาทที่เหมาะสม และ AI เป็นเพียงเครื่องมือหนึ่งที่ช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายนี้ การสัมผัสของมนุษย์ยังคงมีความสำคัญในด้านต่างๆ เช่น ปฏิสัมพันธ์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและการตัดสินใจ ดังนั้น แม้ว่า AI จะเป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง แต่ก็ไม่สามารถทดแทนองค์ประกอบมนุษย์ได้ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในการสรรหาบุคลากร 

เรามุ่งมั่นที่จะทดสอบเครื่องมือ AI อย่างต่อเนื่อง และจะแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของเราอย่างต่อเนื่องผ่านโพสต์บนบล็อกของเรา – โปรดคอยติดตาม 🙂